近期樓價持續下跌，而租金市場則有上升趨勢，令許多物業業主陷入兩難：應該放售物業，還是將之出租呢？不少業主會覺得出租物業十分麻煩，既要應對租客，又有各種瑣碎事情需要處理。於是，專業的租務管理服務就成為他們救星，且愈來愈普及。
在這個領域，我所認識的中原測量師行，有個十分出色的租務管理團隊。他們不但擁有豐富專業經驗，近年更積極進行數碼升級、完善系統，為業主提供最全面的一站式租務管理服務。
要提供優質的租務管理服務，管理公司需要有一套量身定制而靈活的專屬系統。如果只用簡單模版式的系統，需要做許多重覆輸入的工作，又往往要在Excel中逐項手動輸入數據，非常費時失事。
回想起筆者與團隊合力研發Eastop ERP時，也有充分考慮到專業物業管理的需求，例如系統能夠自動產生每月發票，應用於自動生成租單和管理費等事項，讓租務管理團隊的工作更有效率。同時，我亦特別要求加入二次開發功能，這意味著系統可隨公司業務發展需要，隨時快速增加新功能而毋須另購新系統。
租務管理服務行業既要提供可靠服務，同時亦要靈活多變，以應對市場和客戶需求變化，因此極需要有一套既穩定又靈活的管理整合系統。同時，系統應具備可不斷升級的能力，以保持與市場的同步。但說到底，有了完善的ERP系統，也需要有「人」這個重要因素。租務管理團隊的規模，以及管理人員的溝通能力，都是它能否提供優質服務的重要關鍵。
作者：Eastop 東昇電腦顧問有限公司聯合創辦人及 CEO 鄭競雄（Sophie）