融合商業模式(Online Merge Offline):

意思是線上線下兩者相互整合／融合的商業模式，從數據出發以「人」為核心，全面掌握消費者於線上及線下的購物紀錄、消費者行為足跡，藉此分析消費者喜好及需求，使線上線下全通路整合、彼此相互導流，打造流暢的購物體驗，並達成業績同步成長。

• • 數據統一：實體店鋪(Retail Shop)，網店(eshop)、手機商店(Mobile Apps)的數據統一，來自同一個企業資源規劃系統。
  • 管理統一：在一個系統裡統一管理和維護產品、定價、推廣及會員等資料，以保持資料的一致性和準確性。
  • 客戶統一：不論實體店鋪(Retail Shop)、網店(eshop)、手機商店(Mobile Apps)，客戶可以統一管理自己的會員資料、積分等。
  • 服務統一：客戶服務可即時查詢會員的銷售及積分記錄，送貨情況，產品保養維修狀況，省卻人手及大大提高服務質素。
  • 物流統一：留貨/撥貨/送貨統一管理。
  • 採購統一：統一數據供採購部有效的安排採購。
  • 現金流統一：實體店鋪、網店或手機商店的單據及付款條款及信用卡的銀行收費直接反映到總帳，現金流即時體現。

API (Application Programming Interface) 是一種標準化的介面,它定義了不同軟體元件之間如何相互通訊和交換資料。 API 介面使得開發人員可以在不了解系統內部實現的情況下,透過簡單的方式存取和作業系統功能。 提高系統的可擴展性和可維護性: 透過標準化的 API 介面,可以方便地整合不同系統或服務,實現系統之間的互通性。 降低開發成本: 開發人員可以直接呼叫 API 介面,而無需重新開發相關功能。 提高開發效率: 開發人員可以專注於自己的業務邏輯,而無需關注底層系統的實現細節。 東昇ERP系統可以提供權準API或客製化API配合不同需求。

1. Opensource自架eshop/b2c/b2b平台
   • 是一些開源免費的電商系統
   • 由於是開源免費，本身並無直接的營收
   • 優點在於免費開源，可高度客製化
   • 但需自行設定維護，適合有一定技術能力的小型商家。
   • 可連接Eastop ERP API接口，全方位管理
2. Marketplace b2c平台
   • 是一些香港本地的知名eshop平台，擁有超過許多已註冊用戶
   • 其交易額近年來維持穩定成長，淨利率約10%
   • 優點在於熟悉本地市場需求，提供多元化的支付方式與物流選擇
   • 但平臺本身的技術和營運成本相對較高。
   • 一般不會連接第三方API接口，但有些會提供他們自設的API接口，但需ERP系統定制對接，成本較高
3. 租借式eshop平台
   • 是一些領先的雲端eshop解決方案，擁有超過170萬家商家
   • 優點在於提供全方位的eshop解決方案，涵蓋網站建置、行銷、支付、物流等功能
   • 平台擁有強大的技術和配套系統支援
   • 但進入門檻較高，適合中大型商家
   • 一般不會連接第三方API接口，但有些會提供他們自設的API接口，但需ERP系統定制對接，成本較高
4. 客製化的eshop/b2c/b2b平台
   • 可完全根據自身需求量身定制，功能和介面完全自主可控
   • 可選擇最適合業務的技術架構和基礎架構
   • 可長期持續最佳化迭代，且彈性高
   • 前期開發成本較高，需投入大量人力物力
   • 需自行維護與升級系統，技術運作成本較高
   • 上線時間通常較長
   • 可連接Eastop ERP API介面，全方位管理

B2B (Business-to-Business)

• B2B 是指企業之間進行的商業交易和合作。
• B2B 企業的客戶通常是其他企業或組織,而不是個人消費者。
• B2B 企業提供的產品或服務通常是為了滿足其他企業的業務需求,如原材料、設備、專業服務等。
• B2B 交易的特點包括:訂單金額較大、交易週期較長、顧客專屬強、溝通、協調重要。
• 典型的B2B企業包括:製造商、批發商、專業服務提供者等。

• B2C 是指企業直接面對個人消費者的商業模式。
• B2C 企業的顧客通常是一般的個人消費者。
• B2C 企業提供的產品或服務旨在滿足個人消費者的需求,如電子商品、日用品、娛樂產品等。
• B2C 交易的特色包括:訂單金額較小、交易頻率較高、顧客目標群較廣、顧客體驗重要。
• 典型的B2C企業包括:電商平台、線上零售商、娛樂服務提供者等。